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市公安局网办中心提升群众办事获得感和满意度

零材料、零跑动，全流程网上开具“无犯罪记录证明”

□南京日报/紫金山新闻记者朱静 通讯员宁公宣

“去年我在辽宁洽谈业务期间，受外方邀请需短暂从边境口岸到境外交流，当时要提交‘无犯罪记录证明’办理相关手续。时间紧迫，我试着跟市公安局政务服务管理支队取得联系，了解到可以在南京公安‘微警务’进行‘无犯罪记录证明’网办申请后，按照网办流程当天即获取了‘无犯罪记录证明’，顺利完成了商务洽谈。”回想起去年紧急办理“无犯罪记录证明”的事情经过，市民于先生对南京公安连连称赞。

6月1日，记者走进市公安局政务服务管理支队网络政务大队（网办中心），看到工作人员正在紧张地忙碌。“近期是考试求职高峰期，每天在网上申办‘无犯罪记录证明’的市民约有1400人。我们正在争分夺秒地为大家办理，不耽误大家的使用。”网络政务大队民警张慧颖告诉记者。

开具“无犯罪记录证明”是涉及群众社会生活的高频服务需求。根据公安部、江苏省公安厅对“无犯罪记录证明”事项的规范要求，需要申请人到派出所综合服务窗口申请出具。

网络政务大队民警郭振超介绍，为深入推进“我为群众办实事”实践活动，2021年6月，市公安局决定在全省范围内率先开通“无犯罪记录证明”事项线上办理渠道，全市145个户籍派出所综合服务窗口线下渠道并行办理。截至目前，市公安局网办中心已累计为群众开具“无犯罪记录证明”36.8万件，线上办理量占比达97.6%。

“由我局网办中心直接承接所有线上个人申请的无犯罪记录证明业务。凡具有我市户籍或持有我市居住证的个人，可直接登录南京公安‘微警务’，通过人脸识别认证线上办理，无需提交任何材料。”市公安局政务服务管理支队副支队长牛昊生介绍，工作人员通过查询警方犯罪记录库，核查申请人有无犯罪记录，直接线上出具带有防伪二维码的电子版《无犯罪记录证明》，推送申请人在线查询、下载和打印，线上承诺办结期限为72小时。

牛昊生表示，除在线上直办外，“无犯罪记录证明”在全市范围线下通办。凡具有我市户籍的个人，可持本人有效身份证件，前往全市145个户籍派出所综合服务窗口就近办理。户籍不在我市的个人，可凭我市居住证在居住登记所在地公安派出所办理。窗口工作人员查询后，现场开具《无犯罪记录证明》。不能当场办结的，在3个工作日内办结。遇有复杂情形需要调查核实的，调查核实时间不计入办理期限。

“下一步，我们将继续深入开展主题教育，建立‘无犯罪记录证明’应急办理绿色通道。对于有紧急事由的申请人，优先受理、加急开具，进一步提升群众办事获得感和满意度。”牛昊生表示。