节后家政服务需求凸显，家政企业想方设法填补用工缺口

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异地视频面试 提高招聘效率

□南京日报/紫金山新闻记者曹丽珍

过完春节，人们对家政服务的需求再次凸显，持续升温。

记者日前采访发现，保洁员、保姆、钟点工等家政人员供不应求。考虑到部分阿姨过完元宵节才能上岗，不少家政企业也在想方设法缓解暂时的家政人员用工缺口。

春节刚过，29日晚上，家住仙林、已经休了快3个月产假的林女士，在朋友圈发了一条特殊的“寻人启事”：拜托各位圈友，紧急寻人，紧急寻人！近3个月女宝，需要阿姨全职带。对阿姨要求：年龄在50岁左右，带宝宝经验丰富，可住家，顺带日常家里保洁，注重个人卫生，做事麻利熟练，最好懂育儿知识，月薪不低于6000元，具体可面议。

“产假眼看就快结束了，找个阿姨是迫在眉睫的事。春节前我就联系过好几家家政公司，有的阿姨提前回家过年，也有阿姨身体还没恢复没法上岗。这两天我还在联系家政公司，发朋友圈也是希望有人能介绍熟悉又有经验的阿姨，好让我心里这块大石头早点落地。”30日上午，林女士一边说，一边不时翻看朋友圈留言。

“我们从在线平台上观察到，这几天精细擦窗、地暖空调清洗等项目下单量较平时有大幅提升。”南京龙湖智创生活相关负责人也告诉记者，春节后，公司对接的各大小区保洁需求明显提升。

记者联系多家家政公司后发现，由于不少家政人员会过完元宵节再上岗，目前保洁员、居家保姆、钟点工等呈现出供不应求的现状。

燕姐家政相关工作人员介绍，虽然目前员工返岗率接近六七成，但还是有些忙不过来。“目前日均接单量七八单，实际能安排出去的还不到一半。”南京快易洁家政服务有限公司负责人夏宁连日来也接到不少想找保洁员、钟点工等家政人员的咨询电话，“目前我们还有接近一半的阿姨还没到岗，一方面我们通过视频面试，提前为客户锁定阿姨，一方面也趁着节后招聘市场求职热潮，不断‘招兵买马’，尽量填补用工缺口。”夏宁说。

30日上午，在快易洁家政公司，市民李女士通过视频“云面试”了蔡阿姨，双方敲定好服务的时间、工作内容、频次、薪酬等核心内容后，线上签订了电子合同。

李女士对此表示很满意：“这两天阿姨真不好找，通过这种视频面试的方式，就很方便。在视频中，我能看到阿姨，也可以跟她交流，很快就敲定2月6日阿姨正式上岗，效率很高。”刚签好协议的蔡阿姨也很高兴：“到南京就可以直接干活，不用想着还要去找活干。”

记者了解到，目前这种“双赢”的视频面试形式签约，在快易洁占到近七成。“考虑到很多阿姨还没从老家返回南京，所以采用三方远程视频通话的形式，让门店经理、客户、阿姨视频沟通交流，这种方式受到越来越多客户和家政人员的欢迎。”快易洁相关负责人廖广丽说。

记者采访中也了解到，为缓解家政人员用工缺口，不少家政公司先后前往我市六合、溧水等区，以及扬州、徐州等市招聘家政服务人员，同时强化专业培训满足市场需求。

“家政市场的节后服务需求旺盛，尤其是钟点工、保洁员的需求明显，暂时的用工缺口预计在元宵节后能得到有效缓解。”市家庭服务业协会执行秘书长卢丹透露。

卢丹透露，1月31日，协会将在省人社厅和市人社局的指导下，在江苏省零工市场开展2023年度“创响江苏”春风行动家政行业“保用工促返岗”专场招聘会，全力帮助家政企业填补用工缺口，有很多家政企业踊跃报名参加。

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