政务服务进园区 企业办事“零距离”

“亲清·直通车”活动走进白下高新区

把政务服务搬进园区，面对面倾听企业问题，一对一高效答疑解惑。5月30日上午，以“政务+科技”为主题的“亲清·直通车”政务服务进园区活动走进白下高新区。

【资料图】

“有了这张卡，真正对秦淮有了实实在在的归属感！”市民张先生高兴地展示秦淮区科技局在活动现场发放给他的“秦淮英才”人才金融服务卡。

活动现场的科技金融展台，很多企业人才都在咨询申请卡片的条件以及使用功能等问题，秦淮区科技局工作人员耐心地一一给予解释。

据悉，“秦淮英才”人才金融服务卡是针对人才量身定制的独家限定服务卡，提供从置业购房到生活消费，从创新创业到财富投资等16项服务，全方位满足人才企业的金融需求。

本次活动，市政务办、白下高新区管委会、秦淮区行政审批局组织了市科技局、市住房保障和房产局、公积金管理中心以及秦淮区发改、科技、市场、人社、税务、金融、公安等20家单位来到现场提供各项服务。

记者看到，现场设置了政策展示区、事项咨询区、业务培训区和自助服务区四个服务区域，大到省级专精特新企业申报、研发平台、专项扶持等惠企政策，小到户籍、身份证、劳动关系等办理流程，为企业提供政策咨询、申报指导、帮办代办的全流程贴心服务。

“本来准备明天请假专门跑一趟咨询一下补办身份证怎么弄，没想到今天在单位门口就解决了疑问，工作人员很热情，解答也很专业。”市民赵先生笑着说。

“当时进驻园区办理开业手续的时候就感觉速度又快，服务又好，刚刚我们在现场也咨询了一些企业项目申报的问题，都得到了很满意的答复，也感受到了园区对我们的悉心守护。”一位企业负责人在了解园区推行的特色服务后表示。

白下高新区工作人员介绍，为方便园区企业办事，园区建立了6000平方米公共服务中心，集技术转移、科技金融、技术交易、成果展示、科技咨询、创业孵化等功能为一体，最大化满足企业一站式办事需求，努力打造企业发展温馨港湾。

近年来，秦淮区推出“企业开办一站式服务专区”、“证照联办”集成审批、“1+N”一体化注销、“政务管家”涉企代办等服务举措，企业开办、变更、注销时限分别压缩80%、67%、33%。今年4月，在全省率先推出政务咨询双视频“聊天办”智能语音服务，当企业来电咨询时，可以同时享受智能语音解答、导览视频放送、短信推送指南、视频在线答疑等多种功能，为企业提供20余项高频准入准营事项的咨询解答服务。开通以来，已解答企业咨询2790余次，发送短信1300余条，实现智能客服解答率超54%。

本次“亲清·直通车”活动，通过“送政务服务进园区”方式，延伸政务服务触角，搭建政企互动平台，以服务新思路拓展政务新时空，不断提升企业的获得感和满意度，共吸引200余家企业参加。