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2月16日下午，南京市建邺区社保中心召开2023年度社保缴费基数申报业务培训会，辖区内80余家企业人力资源负责人参加了本次培训，本次培训会旨在帮助指导辖区企业做好员工社保缴费基数申报工作，提高申报质量。

“我刚接手公司的人事工作，对社保业务还处于一知半解的阶段，这场培训会真是太及时了！” 江苏地华实业集团孙女士感慨道，“不仅教会了我们缴费基数申报的方法，还讲了不少社保的新政策，让我们对社保政策有了更系统的了解。”

社保靠前“优服务”，企业响应“加速跑”。近年来，建邺社保不断更新服务理念，多措并举优化社保服务，让辖区企业和群众切实感受到社保关怀。

一是以政策宣传为依托，着力夯实服务基础。加强社保相关政策宣传解读，切实打通政策落地“最后一公里”，常态化开展政策宣讲、业务培训等活动，扩大社保政策宣传覆盖面和知晓度，帮助参保企业应知尽知、应享尽享，让惠企政策红利精准及时落地。

二是以主动服务为要点，着力促进服务转型。秉持群众思维、群众需求并坚持问题导向、目标导向的原则，建邺社保聚焦线上线下经办服务事项，从咨询、受理、办理、反馈、查询等全链条，开展服务上门行动。通过实体服务窗口调研、随访服务对象、上门开展“科长走流程”服务对象座谈会等方式，进一步查找社保经办服务中存在的问题，拿出打通“堵点”、解决“难点”、消除“痛点”的办法措施，切实提升企业群众获得感和满意度。

三是以信息建设为抓手，着力推动服务升级。积极推行人社公共服务事项“不见面”办理，以不见面或最多只见一次面为目标，编制办事指南、统一办理标准，方便网上办理。积极引导企业和群众关注“南京社保”微信公众号，了解最新的社保政策和服务信息。积极宣传下载“江苏智慧人社”、“我的南京”App，登录江苏人社网办大厅和南京市医保局官方网站等线上渠道办理社保业务，进一步实现高频、常见业务线上办理，实现材料柜面减负、表单线上传递，让“信息多跑路，群众少跑腿”。

下一步，建邺社保将继续夯实基层堡垒“战斗力”，提升社保服务“引领力”，增强社会保障“凝聚力”，以推进社保工作的“实”和“效”服务保障大局的“稳”和“进”。

通讯员 王鹏 南京日报/紫金山新闻记者 段仁虎