2月15日,为期40天的2023年春运落下帷幕。记者今日获悉,1月7日至2月15日,中国东方航空累计执行客运航班9.25万班,同比增幅约17.3%,已恢复至2019年水平的八成以上;累计运送旅客1086.5万人次,同比增幅41.2%,恢复至2019年水平的七成。

春运期间,旅客在值机柜台办理登机手续。通讯员供图

今年春运,东航重点增投探亲返乡航线,满足旅客回家过年的出行需求。在飞往重庆、哈尔滨、沈阳、贵阳、安康、乌鲁木齐等地具有明显探亲返乡效应的170多条航线上,东航执行客运航班2万班左右,同比增幅50%。在三亚、海口、杭州、深圳、重庆、广州等30余条热点航线上进行机型“小换大”调配,宽体客机执行的航班约1860班次。


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此外,东航今年春运期间在上海虹桥、浦东两大机场执行的航班超过2.8万架次,服务旅客出行超322万人次,服务保障旅客托运的小动物超900只。

东航在上海两大机场服务保障旅客托运的小动物超900只。通讯员供图

2月中下旬计划开通及新增上海—迪拜等航线

随着出境团队游业务试点恢复和全面恢复内地与港澳人员往来等政策“落地”,东航加快推进国际地区航线恢复。截至2月6日,东航及旗下公司共执行国际及地区客运航线52条,每周达302班,包括上海—纽约、上海—多伦多、上海—巴黎、上海—伦敦、上海—法兰克福、上海—悉尼、上海—墨尔本等洲际航线。

预计到2月28日,东航国际及地区航班将恢复到60条,每周达到410班,新恢复的航线航班主要集中在东南亚和港澳台等目的地。2月中下旬,东航还计划开通及新增上海—迪拜、上海—马尼拉、上海—台北松山、无锡—香港、无锡—澳门等航线。

积极推广空铁联运等航空服务新产品

今年春运期间,东航积极推广国内优享、泊车优享、空铁联运、空巴联运、“首乘特惠2023产品”等航空服务新产品,带动航空出行新体验。1月7日至2月15日期间,东航累计从95530客服渠道接到表扬事件3685起。

春运期间,由东航与国铁合作的空铁联运产品继续为旅客提供便捷的联程运输服务。旅客通过东航App、12306App一站式购买“航空+铁路”产品,可经46个枢纽城市、73个火车站进行中转,通达695个目的地。1月7日至2月15日,东航App与铁路12306App联运平台共计服务旅客17.99万人次。

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